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공기청정기 | 설치만빠른, 서비스최악

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작성자 김나* 조회22회

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정수기랑 공기청정기를 9월말에 신청하여 10월초에 설치받고 사용중인데 제품은 좋고 만족은 합니다만, 사은품이 11/11일 현재까지 오지 않고있네요. 애초에 한달뒤 수령이라고 하여 감안한 부분인데 서비스가 설치 전 후로 180도 바뀌니 기분이 매우 안좋습니다. 10월초에 제품을 설치받고 담당자분께 10월말쯤 언제쯤 오는지 확인하니 정확히 배송을 11월첫째주까지 해주신다고 했습니다. 그런데 지금까지 오지않아서 전화를 하니 주문을 했다고 해서 이번주까지 배송이 된다고 하지않으셨냐니까 본인들이 배송하는게 아니라 본사에 주문을 넣으면 직접배송이고 배송이 주문이라며 (?) 저보고  배송이나 주문이나 그렇게 얘기하면 다른사람들은 다 알아들으신다며 ㅋㅋㅋㅋ .. 어이가없었구요. 세상에 배송이랑 주문이랑 같은단어로 생각하는사람이 몇있을까요???? 할말을 잃었고 제품 다 철회하고 싶었는데 참았습니다. 그 담당자분이 계약하기전에는 엄청 친절했거든요.. 그리고 대표번호로 전화했는데 받으신분이 자기가 담당자라며..본인이 다음주까지 꼭 배송신경써주신다는데 담당자는 몇명이고 그말을 어떻게 신뢰할것이며 시스템은 또 어떻게 돌아가는건지 의문입니다;; 서비스는 정말 최악으로 느꼈고 고객만족도는 왜 불만족이 없나요?? 

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